Pogosto zastavljena vprašanja

Od kod pošiljate artikle?

Vse artikle pošiljamo iz našega skladišča v Sloveniji. Za vsa naročila v Sloveniji in v EU uporabljamo zanesljivega ponudnika dostave GLS.

V katere države pošiljate?

Pošiljamo v vse države Evropske unije.

Kakšni so stroški poštnine v Slovenijo?

Za vsa naročila nad 80€ je za dostavo v Slovenijo poštnina brezplačna, do tega zneska znaša poštnina 2,90€.

Kakšni so stroški poštnine v ostale države EU?

Za ostale države EU je poštnina brezplačna za vsa naročila nad 80€. Do tega zneska pa znaša poštnina:

Avstrija AT	5,90 €	Madžarska HU	6,90 €
Belgija BE	6,90 €	Irska IE	9,90 €
Bolgarija BG	5,90 €	Italija IT	6,90 €
Ciper CY	14,00 €	Litva LT	6,90 €
Češka CZ	5,90 €	Luksemburg LU	6,90 €
Nemčija DE	5,90 €	Latvija LV	7,90 €
Danska DK	6,90 €	Malta MT	9,90 €
Estonija EE	7,90 €	Nizozemska NL	5,90 €
Španija ES	7,90 €	Poljska PL	5,90 €
Finska FI	10,90 €	Portugalska PT	5,90 €
Francija FR	7,90 €	Romunija RO	5,90 €
Grčija GR	6,90 €	Švedska SE	9,90 €
Hrvaška HR	5,90 €	Slovaška SK	5,90 €

 

Kako dolgo traja, da mojo brisačo dobim?

Vsa naročila do 11. ure so praviloma poslana še isti delovni dan. Za Slovenijo je približni dostavni rok 1 delovni dan. Tabela spodaj prikazuje približne dostavne roke za posamezno državo (št. delovnih dni):

Avstrija AT	2	Madžarska HU	2
Belgija BE	3	Irska IE	3-5
Bolgarija BG	4	Italija IT	2
Ciper CY	4-5	Litva LT	4
Češka CZ	2	Luksemburg LU	3
Nemčija DE	2	Latvija LV	5
Danska DK	3	Malta MT	3-5
Estonija EE	4	Nizozemska NL	3
Španija ES	3	Poljska PL	3
Finska FI	4-6	Portugalska PT	4
Francija FR	3	Romunija RO	2
Grčija GR	3-4	Švedska SE	3
Hrvaška HR	2	Slovaška SK	2

Ali lahko moji pošiljki sledim?

Seveda! Takoj, ko bo vaše naročilo poslano, vam bomo sporočili tudi številko za sledenje.

Ali lahko moje naročilo storniram ali spremenim?

To je možno, če vaše naročilo še ni bilo odposlano iz našega skladišča. V tem primeru nas kontaktirajte na sales@tawel.si ali pa na eno od telefonskih številk, jasno navedite vaše ime ter številko naročila in potrudili se bomo, da bomo vaše želje čimprej izpolnili.

Brisača mi ni všeč, jo lahko zamenjam?

Trenutno nimamo opcije neposredne menjave brisače, lahko pa vašo brisačo vrnete (v skladu s pravili za vračila, zapisanimi splošnimi pogoji poslovanja) in naredite novo naročilo za drugo brisačo.

Kaj naj storim, če sem prejel/a poškodovano brisačo?

Najprej se vam iskreno opravičujemo. Kljub večkratni kontroli kakovosti, se lahko marsikaj pripeti. Potrudili se bomo, da nastalo situacijo čimprej rešimo, vi pa lahko pomagate tako, da na sales@tawel.si pošljete sporočilo, ki vključuje vaše ime in priimek, številko naročila, ter fotografijo poškodbe.

Koliko časa imam za vračilo iz kateregakoli razloga?

V skladu s splošnimi pogoji poslovanja imate za odstop od pogodbe na voljo 14 dni od dneva dostave in nato še 14 dni za vračilo izdelka.

Brisača, ki jo želim, je razprodana, kdaj bo spet na voljo?

Če je izdelek, ki ga želite, razprodan, lahko na strani proizvoda vpišete vaš e-naslov in obvestili vas bomo takoj, ko bo izdelek na voljo. Lahko pa nas za bolj točen časovni okvir kontaktirate na sales@tawel.si.

 

Vzdrževanje in nega brisač TAWEL premium

Iz kakšnega materiala so brisače TAWEL premium narejene?

Brisače so izdelane iz 80% poliestra in 20% poliamida. Mešanica je izbrana skrbno, za zagotavljanje vseh pozitivnih lastnosti brisače (hitro sušenje, visoka vpojnost, kompaktnost in lahkost).

Kje lahko brisačo TAWEL premium uporabljam?

Brisača je namenjena uporabi na plaži, bazenih, fitnesih in podobnih prostočasnih aktivnostih, seveda pa jo lahko uporabljate tudi za vse druge namene, kot vsako drugo brisačo, pa tudi kot odejo za piknik, naj bo domišljija vaša edina omejitev.

Ali moram brisačo TAWEL premium pred prvo uporabo oprati?

To je priporočljivo, ker brisača že po prvem pranju postane malo mehkejša in bolj vpojna. Pazite samo, da ne uporabljate mehčalca.

Kako pogosto naj perem brisačo TAWEL premium?

Ker so brisače TAWEL premium narejene iz antibakterijskega in hitrosušečega materiala, pranje ni potrebno tako pogosto, kot pri klasičnih brisačah.

Kakšna je razlika med brisačami TAWEL premium in klasičnimi brisačami iz mikrovlaken?

Največja razlika je v materialu! Klasične brisače iz mikrovlaken imajo slabšo opojnost, se počasneje sušijo in se rade lepijo na kožo, medtem ko imajo brisače TAWEL premium zaradi visoke vpojnosti in posebne teksture nežen, prijeten občutek na koži, posušijo pa se polovico hitreje od klasičnih brisač.